Пояснення щодо абонентської плати
30/05/2025
Нормативно-правові документи, які передбачають і регулюють плату за абонентське обслуговування:
- Закон України «Про житлово-комунальні послуги»;
- Постанова КМУ №690 (зі змінами), якою затверджені нові «Правила надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення» та Типові договори про надання послуг;
- Постанова КМУ №808 «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента комунальних послуг, що надаються споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг або за індивідуальними договорами з обслуговування внутрішньобудинкових систем про надання комунальних послуг»;
- Постанова КМУ №869 «Про забезпечення єдиного підходу до формування тарифів на комунальні послуги».
Плата за абонентську обслуговування - це платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за ІНДИВІДУАЛЬНИМ ДОГОВОРОМ про надання комунальних послуг для відшкодування витрат виконавця, пов’язаних з укладенням договору про надання комунальної послуги, здійсненням розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами та стягненням плати за спожиті комунальні послуги, а також за виконання інших функцій, пов’язаних з обслуговування абонентів (крім обслуговування та поточного ремонту внутрішньобудинкових систем водопостачання та водовідведення).
Абонентська плата нараховується у фіксованому розмірі незалежно від того користувалися послугою чи ні. Абонентська плата нараховується на один особовий рахунок незалежно, від кількості мешканців та об’єму споживання, і сплачується щомісячно – про це буде інформувати додатковий пункт в розрахунковій квитанції. Плата за водопостачання, водовідведення, постачання теплової енергії та абонплата заходитиме на один особовий рахунок, і тоді підприємство вже самостійно розділятиме ці послуги згідно умов індивідуального договору. Тобто сума абонплати буде вказана окремим рядком в квитанції, а сплачуватися разом з послугою за водопостачання і водовідведення, постачання теплової енергії.
На абонплату надається державна субсидія.
До плати за абонентське обслуговування включаються:
- абонентський супровід (здійснення обліку обсягу спожитих послуг, нарахування плати за спожиті послуги, переоформлення особових рахунків, реєстрація приладів обліку у споживачів, обробка отриманої інформації про показники лічильників, програмне забезпечення для ведення обліку нарахувань);
- друк та доставку квитанцій;
- оплату послуг банків та інших установ з приймання та перерахування коштів споживачів (у разі укладання договору з банком);
- звірку даних, виготовлення довідок на продаж, відчуження майна;
- інформування управлінь соціального забезпечення;
При цьому звертаємо увагу, що витрати на проведення періодичної повірки, обслуговування та ремонту (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) вузлів обліку, що забезпечують індивідуальний облік споживання відповідної комунальної послуги у приватних будинках (приміщеннях) та у квартирах (приміщеннях) багатоквартирного будинку (квартирні лічильники води) не включатимуться до складу плати за абонентське обслуговування.
Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) вузлів обліку, що забезпечують індивідуальний облік споживання води та теплової енергії у квартирах (приміщеннях) будинку, здійснюється за рахунок власників таких вузлів обліку (споживачів комунальних послуг).
Наслідки несплати Плати за абонентське обслуговування:
- обмеження/припинення надання комунальних послуг;
- відмова у призначені субсидії;
- зміна порядку нарахування пільг з оплати комунальних послуг;
- нарахування пені;
- стягнення заборгованості у судовому порядку.
Плата за абонентське обслуговування може не нараховуватись підприємством у таких випадках:
1) споживачам багатоквартирних будинків, які визначилися з моделлю договору шляхом прийняття такого рішення загальними зборами співвласників багатоквартирного будинку і обрали договірні відносини:
- за колективним договором про надання відповідних комунальних послуг;
- договору колективного споживача про надання відповідних комунальних послуг.
2) у разі відмови споживача від користування послугами централізованого водопостачання та/або водовідведення та/або постачання теплової енергії і від’єднання від мереж за його письмовою заявою.
За всіма іншими типами договорів передбачених законодавством абонентська плата сплачується підприємству.
Плата за абонентське обслуговування не є комунальною послугою, держава регулює лише її граничний рівень.
Відповідно до законодавства України, розмір плати за абонентське обслуговування затверджується внутрішнім наказом по підприємству та визначається виконавцем комунальних послуг за їх фактичними витратами у розрахунку на 1 абонента/міс.
Плата за абонентське обслуговування не є комунальною послугою, тому не затверджується органом місцевого самоврядування.
До повноважень органів місцевого самоврядування належить встановлення цін/тарифів на послуги з централізованого водопостачання і централізованого водовідведення, постачання теплової енергії.
РОЗРАХУНОК
абонентської плати за комунальні послуги
Абонентська плата за комунальні послуги розраховується відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 р. №808 «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента для комунальних послуг, що надаються споживачам за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг або за індивідуальними договорами з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання комунальних послуг»:
РПгрн = Пмін × СДсер × Кд × Кжкп × К,
де РПгрн - граничний розмір плати за абонентське обслуговування, гривень на місяць на одного абонента;
Пмін - законодавчо встановлений на відповідну дату розмір прожиткового мінімуму на одну особу в розрахунку на місяць, гривень;
СДсер - середній кількісний склад домогосподарства, що становить 2,58 особи;
Кд - коефіцієнт дохідності домогосподарства для розрахунку плати за абонентське обслуговування, що становить два прожиткових мінімуми на одну особу в розрахунку на місяць;
Кжкп - коефіцієнт середнього по Україні розміру витрат домогосподарств на оплату житлово-комунальних послуг, що становить 0,15;
К - коефіцієнт відшкодування домогосподарством витрат, здійснених виконавцем комунальних послуг під час їх надання за індивідуальними договорами про надання комунальних послуг або за індивідуальними договорами з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання комунальних послуг та віднесених до плати за абонентське обслуговування, що становить:
- 0,019 - для виконавців послуг з постачання теплової енергії та/або гарячої води, з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення;
- 0,009 - для виконавців послуг з поводження з побутовими відходами.
Прожитковий мінімум на одну особу в розрахунку на місяць у 2025 році становить 2 920,00 грн.
Відповідно розмір абонплати за послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення та послуги з постачання теплової енергії становитиме:
2 920,00*2,58*2*0,15*0,019 = 42,94 грн.
Наказ про затвердження плати за абонентське обслуговування